お問い合わせメールの返信についてのお願い


いただいたお問い合わせ・ご質問などにお答えする返信を差し上げても不達になってしまうことが時々あります。

通常、お問い合わせを頂くと自動送信受付メールがすぐに届きます。

タルサタイムからあるはずの返信が1週間以内にない場合は、お手数でもメールアドレスなど再度ご確認の上ご連絡くださいますようお願いいたします。

※通常は受信後当日中〜数日以内、遅くとも1週間後には返信を差し上げています

CALENDAR

2024年12月
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このカレンダーはオンラインストアの定休日です。
ピンク→オンライン担当者不在日
2022/12月から実店舗の火曜日の営業が復活しました！
実店舗の定休日、水曜/木曜日(祝日の場合は営業)はお電話がつながりません。
ご連絡はお問い合わせからメール(shop@tulsatimenet.shop-pro.jp)でお願いいたします。

SHOPPING GUIDE

配送・送料について

ヤマト運輸 宅急便にて配送いたします。
送料一律880円
＊税込み
四国・九州・北海道・沖縄・離島料金はかかりません。

返品/サイズ交換について

不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。
商品に欠陥がある場合を除き、不良品扱いでの返品には応じかねますのでご了承ください。
万が一ご注文と異なる商品をお届けしてしまった場合は大変申し訳ございません。
お手数をおかけいたしますが shop@tulsatimenet.shop-pro.jp までお問い合わせください。
返品期限
・サイズ交換について

サイズ交換1回送料880円無料 (2022年4月28日より実施)

商品到着後、未使用、室内でのお試し履きいただきサイズが合わなかった場合
同商品・在庫がある場合に限り承ります。
交換商品のご返送時の送料はお客様負担とします。
サイズ交換をご希望の場合はお手数ですが下記までご連絡をお願いいたします。

タルサタイムオンラインストア

実店舗営業日の場合 11時〜19時　(定休日 水・木　祝日の場合は営業致します)
電話　03-3714-8198

実店舗定休日 (定休日 水・木　祝日の場合は営業致します)
Mail　 shop@tulsatimenet.shop-pro.jp
お問い合わせからも可

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・返品期限について

商品到着後14日以内に納品書を添えてご返送下さい。

銀行振込、代金引換でお支払いいただいたお客様は納品書の備考欄にご返金先金融機関・支店名・口座番号・ご名義をご記入ください。
返品商品到着から7日以内にご返金させていただきます。

未使用、室内のお試し履きに限り返品をお受けすることが出来ます。

*お試し履きは必ず室内でストッキングと靴べらを使用してお願い致します。
お玄関などで少しでも土がついたり靴底にキズがついたものは返品や交換をお受けできません。

＊クーリングオフについて
　訪問販売などに適用されるものであり、通信販売には法律上クーリングオフの規定はありませんので、クーリングオフによる解約はできません。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
未使用、室内のお試し履きに限り返品をお受けすることが出来ます。
往復返品送料はお客さま負担です。

※タルサタイムのオンラインストアはディスカウント・SALE商品でも返品や交換を承っております。また、以前あった返品手数料は今はいただいておりません。

お支払いについて

クレジット
VISA　ダイナ−ス　マスターカード　JCB　アメリカン・エキスブレス
分割払い/リボルビング払い
宅急便コレクト(商品代引き)
宅急便コレクト
代金引換(宅急便コレクト)
＊代金引換にクレジットカ−ドはご使用いただませんのでご注意ください。
＊代金引換をご選択いただいた場合のお支払い総額
「商品代金＋送料＋代金引換手数料」
【商品代金+送料】　　　　　　　/代引き手数料
【〜10,000円未満】　　　　　　　　/330円(税込)
【10,000円以上30,000円未満】　　　/440円(税込)
【30,000円以上100,000円未満】　　 /660円(税込)
【100,000円以上300,000円まで】　　 /1,100円(税込)
　　　　　　　　
りそな銀行振込
＊必ずお読みください。返品・交換・不良品について

【りそな銀行】
渋谷支店　店番:473 普通預金No.1636293
口座名　タルサタイム
＊振込手数料お客様負担

ご入金確認後、3日営業日以内に発送いたします。
ご注文から7日以内にお振込みください。

お届け予定日はご入金予定日以降にご指定ください。


三菱ＵＦＪ銀行振込
＊必ずお読みください。返品・交換・不良品について

【三菱ＵＦＪ銀行】
学芸大学駅前支店　店番:140 普通預金No.0354533
口座名　株式会社タルサタイム
＊振込手数料お客様負担

ご入金確認後、3日営業日以内に発送いたします。
ご注文から7日以内にお振込みください。

お届け予定日はご入金予定日以降にご指定ください。


三井住友銀行振込
＊必ずお読みください。返品・交換・不良品について

【三井住友銀行】
学芸大学駅前支店　店番:094　 普通預金No.6642158
口座名　タルサタイム
＊振込手数料お客様負担

ご入金確認後、3日営業日以内に発送いたします。
ご注文から7日以内にお振込みください。

お届け予定日はご入金予定日以降にご指定ください。


みずほ銀行振込
＊必ずお読みください。返品・交換・不良品について

【みずほ銀行】
祐天寺支店　店番:224 普通預金No.1802123
口座名　タルサタイム
＊振込手数料お客様負担

ご入金確認後、3日営業日以内に発送いたします。
ご注文から7日以内にお振込みください。

お届け予定日はご入金予定日以降にご指定ください。


PayPay銀行振込(旧ジャパンネット銀行)
＊必ずお読みください。返品・交換・不良品について

【PayPay銀行】
ビジネス営業部　店番:005 普通預金No.1390673
口座名　タルサタイム
＊振込手数料お客様負担

ご入金確認後、3日営業日以内に発送いたします。
ご注文から7日以内にお振込みください。

お届け予定日はご入金予定日以降にご指定ください。


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